Wat zijn de grootste IT-uitdagingen voor de industriesector in 2025?
Een geschikt applicatieontwikkelingsplatform kan dit mogelijk maken, mits het een combinatie biedt van low-code, hoge performance en betrouwbaarheid.
september 2024
Klant case
Agilysys ResortSuite
Een ISV die gespecialiseerd is in uitgebreide geïntegreerde hospitality management software voor hotels, resorts en spa’s, gebaseerd op USoft.
Home › Client cases ›
Vanaf de eerste lancering heeft ResortSuite een groot gat in de markt gedicht, met zijn uitgebreide suite van hospitality software gebouwd op het USoft low-code platform op basis van business rules. Van kleine hotels met een restaurant tot grote resorts met wellness faciliteiten die skipassen, golfbanen en meer aanbieden, ResortSuite klanten kunnen hun gasten volledig gepersonaliseerde ervaringen bieden terwijl ze vertrouwen op gestroomlijnde back-end processen.
De uitdaging
Een familiebedrijf in Canada was op zoek naar een geïntegreerd softwarepakket dat al zijn activiteiten ondersteunde, maar de software die ze nodig hadden bestond simpelweg niet. Geïnspireerd door het potentiële voordeel ging een klein team onder leiding van Frank Pitsikalis aan de slag om binnen een jaar een complete software suite met functionaliteit voor hotel- en resortbeheer vanaf nul te bouwen.
Klein team
Kleine startup zoekt low-code ontwikkelingsplatform
- Als reactie op marktvraag wilde ResortSuite nieuwe software ontwikkelen die in de loop van de tijd kon worden uitgebreid en aangepast op basis van de behoeften van klanten.
- Het ResortSuite-team had een platform nodig waarmee ze volledige functionaliteit konden ontwikkelen voor de hospitalitysector zonder dat ze een veel groter team nodig hadden.
Personalisatie
Gestroomlijnde kernprocessen met gepersonaliseerde gastervaring
- De software suite moest een breed scala aan hotel- en resortbeheerdiensten ondersteunen en stroomlijnen.
- ResortSuite-cliënten moesten hun gasten een volledig gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden zonder onnodige zichtbaarheid van de achterkant van het systeem.
Aanpassingsvermogen
In staat om te evolueren in reactie op nieuwe vereisten en technologieën
- ResortSuite had een aanpasbaar technologieplatform nodig dat nieuwe technologieën kon opnemen naarmate ze opkwamen.
- De nieuwe oplossing moest ResortSuite ook in staat stellen om mee te evolueren met nieuwe eisen in de markt – sneller reagerend dan zijn concurrenten.
Waarom ResortSuite voor USoft koos
Low-code en bedrijfsregels
ResortSuite geloofde dat automatisering op basis van bedrijfsregels de toekomst van softwareontwikkeling was en zag USoft als een low-code pionier die hun groei op lange termijn zou ondersteunen.
Volledige oplossing
Toen ResortSuite zijn software suite ontwikkelde, was het USoft low-code platform de meest complete oplossing op de markt.
Configuratiecontrole en flexibiliteit
Met USoft als de onderliggende structuur achter ResortSuite kunnen de klanten van het bedrijf de software gemakkelijk zelf configureren.
"De software met een benadering gebaseerd op zakelijke regels die we hebben gebouwd met USoft automatiseert niet het 'hoe', maar het 'wat'. Wat moet er worden gedaan en wat moet het resultaat van die actie zijn? Als ondernemer geef ik veel liever meer geld uit aan een flexibel, toekomstbestendig ontwikkelplatform dan aan een groot ontwikkelingsteam."
Frank Pitsikalis
Oprichter en CEO van Agilysys ResortSuite is Frank Pitsikalis.
De oplossing
ResortSuite heeft zijn volledige software suite gebouwd op het USoft low-code platform. Gebaseerd op een business rules aanpak, ondersteunt de software een uitgebreid scala aan hotel- en resortbeheerdiensten, terwijl het de kernbedrijfsprocessen stroomlijnt. Het open systeem stelt klanten ook in staat om naadloos ResortSuite-modules te integreren met andere software.
Minder complexiteit voor een betere ervaring
De software van ResortSuite stelt hotels en resorts in staat om een 360-graden klantbeeld op te bouwen, waardoor ze de gastervaring volledig kunnen personaliseren aan de voorkant, terwijl de processen volledig gestroomlijnd zijn aan de achterkant.
Eenvoudige integratie met andere software
Het open systeem, gebaseerd op USoft’s business rules aanpak, stelt klanten in staat om ResortSuite modules naadloos te integreren met andere software, waardoor aanzienlijke efficiencyvoordelen voor hospitality-activiteiten worden toegevoegd.
Klantgebaseerde configuratie
Met USoft als de onderliggende structuur achter ResortSuite kunnen hotel- en resortklanten eenvoudig gebruikmaken van bedrijfsregels om de software zelf te configureren, waardoor ze ResortSuite kunnen personaliseren voor elk van hun klanten.
Resultaten
Klein team, indrukwekkende functionaliteit
Het kleine team van ResortSuite heeft een uitgebreide suite van hospitality software gebouwd op het USoft platform. Deze zeer competitieve oplossing blijft ongeëvenaard in de sector. “Onze vakgenoten zijn diep onder de indruk dat we met zo’n klein team de diepste en breedste functionaliteit hebben gebouwd die vandaag beschikbaar is.” – Frank Pitsikalis (oprichter & CEO van ResortSuite)
Voortdurend in ontwikkeling
De afgelopen decennia is de hospitalitysector overgestapt van telefonische, fax- en postreserveringen naar online reserveringen en webgebaseerde oplossingen. USoft’s business rules-aanpak en voortdurende ontwikkeling hebben ResortSuite in staat gesteld om snel de nieuwste technologieën te incorporeren.
Prestaties op lange termijn
In een sector die nooit is gestopt met ontwikkelen, heeft ResortSuite gedurende meer dan 20 jaar stabiele, betrouwbare prestaties geboden. Dankzij USoft is de gekozen oplossing altijd meer dan voldoende geweest en heeft zich gemakkelijk aangepast aan opkomende markttrends.
Whitepaper about this solution
Meer details over de oplossing en een diepgaande analyse van waarom deze tevreden klant voor USoft heeft gekozen.
Gerelateerde klantcases
Logistics & Transport | Business rules management, ERP & ERP add-on, Forecasting & planning, Process orchestration
Bring
Bring ontwikkelde een Control Tower die de Transport Management Systemen van hun vestigingen verenigt. Dit zorgt voor een beter inzicht over de transportbewegingen.
Geïntegreerde procesorkestratie en beslissingsautomatisering voor luchthavenactiviteiten die de efficiëntie en het beheer van verstoringen op grote schaal verbeteren.
